伴随技术进步的速度，依靠于移动400电话的顾客们，有多少的附加功能，你是深入知道的呢？企业常用到的400电话功能种类，一个是彩铃类，一个是语音导航类，知道这两类功能更有益于大家借助400电话拓展业务。下面大家就来详细了解一下。
1、400电话企业彩铃
大家都知道，企业彩铃代表了一个企业的公司形象，由于它贯穿了公司内容介绍另加一个商品介绍，所以基本办理过400电话的顾客都要首开企业彩铃。但企业彩铃也分了好多种，比如遇忙彩铃、通知彩铃新产品、工号播报彩铃、来电提示彩铃、七彩炫铃等，每种不一样的彩铃对于企业的使用方法也是不一样的，假如你合理借助这类彩铃功能，对于你也会带来不小的收益。
分开介绍彩铃使用方法：
1、遇忙彩铃：在座席全忙时进行提示，支持顾客继续等待功能，提升呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费。
2、通知彩铃新产品：将企业公告类、通知类、宣传类内容制作为400电话彩铃，顾客需要听完这段彩铃后才可转接通话。
3、工号播报彩铃：在双方通话前，播报企业方接听职员的工号，体现企业管理规范、提高客服服务水平。每一个坐席号码设置可靠的工号，当电话转接到对应座席，客服职员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电顾客及其客服职员语音报出此坐席号码的工号。
4、来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。
5、七彩炫铃：依据来电号码的不同地区，不同时间段，播放个性化的彩铃，达成针对性宣传、服务。分时段分地区播放个性化彩铃。
2、400电话语音导航
这一功能可以为400电话带来的便捷，IVR导航是带有按键功能，就像10086那样，条理明确，思路敏捷，依据个人的需要进行按键选择，如此便捷顾客，也便捷了自己;假如选错按键，可以返回重新选择，所以若是基本彩铃是达成不了这个功能的。
1、IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，顾客电话呼入时可依据语音提示进入相应的服务。
2、高级语音导航：顾客呼入时，由人工直接进行导航，顾客不需要记住分机号码，被叫通过需要在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可依据企业需要，设置时间段，达成人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。
3、0键直通导航：跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。成效如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0;目前若有设置转接按键为0的节点，需编辑按键后功能才可开通。
以上是对400电话的附加功能的详细介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。